Présentation de la formation

Le BTS SP3S permet de développer des compétences telles que les relations professionnelles et la communication à destination des professionnels ou des publics accueillis. On apprend également à gérer la demande et les besoins de l’usager mais aussi à animer une équipe.

Grâce à cette formation, nous sommes en mesure d’analyser les besoins des différents publics, de leur présenter les prestations et services auxquels ils ont droit et les diriger vers les prestations adaptées qui répondront à leurs besoins. De plus, on est capable de mettre en place des animations et de coordonner une équipe.